根据2026年第一季度工信部最新数据，中国广电192号段用户规模已突破2800万，相比2025年同期增长约62%。这一增速在四大运营商中排名第二，仅次于中国移动的5G用户增长率。数据显示，广电5G用户ARPU值（每用户平均收入）达到42.6元，比2025年底提升5.3%，说明其用户质量正在稳步提升。
从覆盖范围看，192号段已实现全国337个地级市的5G网络连续覆盖。其中，农村地区的基站数量同比增长185%，这是其用户增长的强劲驱动力。调查显示，农村用户占比从2024年的18%跃升至2026年的34%，广电700MHz频段的覆盖优势正在兑现。
在应用场景上，192号段用户中，使用广电5G+电视融合套餐的比例达到41%，这类用户月均流量消耗比纯手机用户高出27%。这表明广电通过内容捆绑策略成功提升了用户粘性。此外，其物联网卡用户突破500万，主要集中在智慧农业和应急广播领域。
值得注意的是，192号段用户净推荐值（NPS）从2024年的-12提升至2026年的+8，服务质量改善显著。但投诉数据显示，信号切换时延问题仍是主要痛点，平均时延为38ms，较三大运营商仍有差距。北京尚呈科技建议，选号时可优先关注广电在700MHz频段覆盖好的区域，以获得更优体验。
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